Жители Новосибирской области за девять месяцев направили 220 тысяч обращений через «Госуслуги»

За первые девять месяцев 2026 года жители Новосибирской области отправили около 220 тысяч обращений через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». По эффективности работы сервиса регион занимает первое место в Сибирском федеральном округе и восьмое — среди всех субъектов России.

Результаты работы платформы и другие вопросы цифрового развития обсудили 10 ноября на заседании профильного совета Новосибирской области. Совещание прошло под руководством заместителя губернатора Валентины Дудниковой.

Министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь представил итоги мониторинга цифровой трансформации органов власти и местного самоуправления. В частности, он рассказал о достижении показателей цифровой зрелости в ключевых отраслях.

Отдельное внимание участники встречи уделили платформе обратной связи. Руководитель Центра управления регионом Ольга Соболева и глава Центра цифровой трансформации Наталья Чернышова представили статистику обращений.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество увеличилось на 23%. Чаще всего жители сообщают о проблемах с автомобильными дорогами, медицинским обслуживанием, благоустройством, вывозом мусора и содержанием многоквартирных домов.

Заместитель губернатора Валентина Дудникова отметила, что сервис стал удобным способом прямого взаимодействия жителей с органами власти. С его помощью граждане могут сообщать о проблемах и участвовать в решении вопросов, которые касаются их населённых пунктов и региона в целом.

В 2027 году власти намерены внедрить в работу платформы технологии искусственного интеллекта. Их планируют использовать для анализа поступающих сообщений и сокращения сроков подготовки ответов жителям.